Export RSS des offres - Seulement les offres à la une : Non / Métier : Famille Bureau d'Etudes et Méthodes, Famille Développement Commercial, Marketing et Communication

2026-2020 - Conseiller en Mobilité - Accueil et Billetterie H/F

Tue, 03 Nov 2026 14:34:52 Z

Métier : Famille Développement Commercial, Marketing et Communication/Relation voyageur
Contrat : CDI
Description du poste :
Vos missions au quotidien : • Accueillir et conseiller les clients sur l'ensemble des offres de transport (locales, régionales). • Vendre et gérer les titres de transport via nos outils billettiques. • Assurer la qualité de service : encaissements, suivi de caisse, gestion des dossiers clients. • Veiller au bon fonctionnement des équipements et signaler les anomalies. • Participer à l'information voyageurs en guichet.

Rejoignez le cœur de la mobilité métropolitaine ! En tant que Conseiller en Mobilité, vous êtes l'ambassadeur de nos services et accompagnez chaque voyageur pour lui offrir une expérience fluide et agréable. Votre mission : informer, conseiller et faciliter les déplacements en proposant les solutions les plus adaptées.
Lieu : Boutique d'Arenc, Marseille
Niveau d'études min. requis : Bac+2

D2026R9-3668-2003 - Chargé de projets digital H/F

Tue, 27 Oct 2026 12:52:16 Z

Métier : Famille Développement Commercial, Marketing et Communication/Relation voyageur
Contrat : CDI
Description du poste :
Assurer le maintien en conditions opérationnelles et l'amélioration continue des supports digitaux : • Administrer et animer les sites internet, applications mobiles et autres supports digitaux : mettre à jour les contenus, l'information voyageurs, les tarifs et les services • Assurer le suivi des anomalies, incidents et demandes d'évolution auprès des prestataires et équipes internes • Analyser les réclamations clients et les retours utilisateurs afin d'identifier les axes d'amélioration • Déployer les dispositifs digitaux associés aux campagnes de communication • Suivre les performances des supports digitaux via les outils de mesure d'audience et formuler des recommandations d'optimisation • Accompagner les équipes internes et filiales dans l'utilisation des outils et contribuer à la conduite du changement Participer au pilotage de certains projets digitaux : • Réaliser les études préalables : benchmark, analyse de l'existant • Recueillir et formaliser les besoins métiers • Rédiger les expressions de besoins, spécifications fonctionnelles, cahiers de recette et critères d'acceptation • Concevoir les parcours utilisateurs et les maquettes fonctionnelles en collaboration avec un UI designer • Coordonner les différents intervenants internes et externes • Piloter les phases de recette, mise en production et accompagnement au changement • Assurer une veille permanente sur les tendances digitales et identifier les opportunités d'innovation

Rejoignez la RTM et contribuez à la transformation digitale de la mobilité ! Au sein de la Direction de l'Offre, de la Promotion et de l'Expérience client, vous participez activement à l'amélioration de l'expérience utilisateur et à la performance des services digitaux de la RTM et de ses filiales. Vous pilotez les sites internet, applications mobiles et outils digitaux, tout en menant des projets innovants au service des voyageurs et des équipes internes. Sous la responsabilité de la Responsable Digital, vous assurez le pilotage opérationnel des supports digitaux de la RTM et de ses filiales. Vous êtes garant(e) de leur bon fonctionnement, de leur évolution et de la conduite des projets digitaux.
Lieu : Immeuble Calypso (48 quai du Lazaret) - 13002 MARSEILLE
Niveau d'études min. requis : Bac+3

D2026R9-3654-2005 - Graphiqueur habilleur filiale H/F

Mon, 12 Oct 2026 09:01:23 Z

Métier : Famille Bureau d'Etudes et Méthodes/Méthodes d'exploitation
Contrat : CDI
Description du poste :
Plus précisément, vous serez amené(e) à : 1) Participer aux études d'offre de transport et analyser les données d'exploitation - Analyser les temps de parcours et établir des bilans de fréquentation pour l'ensemble des lignes du périmètre - Editer et mettre en forme les données 2) Piloter l'ensemble du processus de production : de l'établissement des tableaux de marche (graphiques), des « habillages » et des roulements jusqu'à leur présentation en différentes instances - Elaborer les nouveaux tableaux de marche en accord avec les résultats des enquêtes et du cahier des charges - Réaliser les « habillages » des tableaux de marche en recherchant le meilleur équilibre possible pour répondre aux besoins et aux objectifs de l'entreprise - Élaborer et optimiser les roulements dans le respect des contraintes d'exploitation, réglementaires et organisationnelles - Collaborer avec les équipes exploitation afin de favoriser la recherche de solutions partagées - Participer aux différentes réunions et instances de concertation 3) Garantir la fiabilité des données dans les systèmes - Mettre à jour les bases de données des différents outils métiers (logiciels de planification, systèmes d'aide à l'exploitation…) et assurer leur mise en production. - Produire et analyser des données et établir des statistiques nécessaires à l'activité

Vous avez le sens du détail et aimez donner vie aux données pour améliorer la mobilité ? Rejoignez une équipe qui façonne l'avenir du transport public ! Sous la responsabilité de la Responsable Méthodes de production hors Marseille, vos missions consistent à concevoir et adapter l'offre de service des lignes (bus et tramways) dont vous avez la charge, dans le respect des règles d'entreprise et des contraintes d'exploitation, afin de répondre aux besoins clients.
Lieu : 48 quai du Lazaret, Immeuble Le Calypso (13002 MARSEILLE)
Niveau d'études min. requis : Bac+2

AE D2026R5-3550-1986 - Chef de projet électrique / électrotechnique – H/F

Fri, 30 Oct 2026 10:56:01 Z

Métier : Famille Bureau d'Etudes et Méthodes/Etudes et Projets
Contrat : CDI
Description du poste :
Plus précisément, vos missions consistent à : - Analyser les besoins du projet, définir les solutions techniques et formaliser le cahier des charge en garantissant le respect des objectifs de qualité, coûts et délais. - Participer à la réalisation et au suivi des marchés publics. - Planifier et piloter les différentes phases du projet, en coordonnant l'ensemble des parties prenantes internes et externes, et en optimisant le plan de charge. - Assurer le suivi technique, budgétaire et contractuel du projet, ainsi que la gestion des risques associés. - Superviser la réalisation des travaux, veiller au respect des exigences de sécurité et garantir la conformité des installations. - Coordonner les phases de validation, de réception et de mise en service des équipements. - Organiser le transfert des installations vers les équipes de maintenance.

Vous souhaitez participer à l'amélioration d'équipement essentiels au bon fonctionnement de notre réseau de transport de voyageurs ? Rejoignez nos équipes ! Au sein de l'entité Projets et Travaux du département Bâtiments et Installations Electriques, vous interviendrez des projets électriques ou électrotechniques comme le remplacement de ligne aérienne pour notre Tramway, le renouvèlement de nos escaliers mécaniques ou encore des passerelles d'évacuation de notre Métro. Votre rôle sera de définir, mettre en œuvre et conduire un projet de la conception jusqu'à la réception en étant conforme vis-à-vis des exigences de qualité, de performance, de conformité réglementaire, de cout, de délai et de sécurité.
Lieu : 80 boulevard du métro, 13013 Marseille

D2026R7-3605-1974 - Chargé de méthodes H/F

Wed, 02 Sep 2026 08:19:26 Z

Métier : Famille Bureau d'Etudes et Méthodes/Méthodes d'exploitation
Contrat : CDI
Description du poste :
Optimiser la maintenance des installations fixes • Définissez, pilotez et optimisez les plans de maintenance afin d'améliorer et garantir la disponibilité, la fiabilité et la durée de vie des équipements. • Analysez les historiques de maintenance, les pannes, les défaillances et leur récurrence afin d'identifier les causes et les leviers d'amélioration. • Élaborez, mettez à jour et faites évoluer les procédures, modes opératoires et documentations techniques nécessaires aux activités de maintenance. • Garantissez la qualité et la fiabilité des données techniques dans la GMAO. • Assurez la gestion et l'évolution du référentiel des équipements. • Capitalisez le retour d'expérience et contribuez à l'harmonisation des pratiques de maintenance Piloter la performance et contribuer à l'amélioration continue • Concevez et suivez les indicateurs de performance ainsi que les tableaux de bord associés. • Réalisez des bilans techniques permettant de mesurer l'efficacité des actions engagées. • Proposez et déployez des actions d'amélioration continue sur les processus, outils et méthodes de maintenance. • Assurez le suivi des contrôles réglementaires et pilotage de la levée des réserves. Accompagner les évolutions techniques des installations • Assurez une veille technique et réglementaire afin d'anticiper les évolutions impactant les équipements et leur maintenance. • Participez à la formation et à l'accompagnement des équipes dans l'utilisation de la GMAO et des outils associés. • Apportez votre expertise technique aux projets de renouvellement et de modernisation des installations. • Contribuez à l'identification et au suivi des obsolescences techniques en proposant les actions de maintien en condition opérationnelle ou de renouvellement adaptées. Ce poste allie réflexion, innovation, terrain et travail collaboratif au sein d'un environnement technique riche et en constante évolution.

Envie de donner du sens à votre expertise maintenance ? Rejoignez une équipe d'ingénierie engagée dans la fiabilisation et la modernisation d'installations stratégiques. À travers l'analyse des données de maintenance, l'optimisation des plans d'actions, le pilotage de la performance et l'accompagnement des évolutions techniques, vous serez un acteur majeur de la disponibilité et de la sécurité des équipements. Au sein de la cellule d'Ingénierie de Maintenance, vous contribuez à la performance et à la maitrise du maintien en condition opérationnelle des installations fixes.
Lieu : 178 Chemin Notre Dame De La Consolation - 13013 Marseille
Niveau d'études min. requis : Bac+3