Informations générales

Entité de rattachement

La RTM est l'un des opérateurs de réseau de transport de la Métropole Aix Marseille Provence.
Elle est composée d'un établissement Interurbain qui assure l'activité de transport par autocar sur l'ensemble du département et réunit près de 7 millions de voyageurs par an.
Connue principalement pour sa ligne Marseille/Aix-en-Provence par autoroute.  

Référence

2026-1797  

Description du poste

Métier

Famille Exploitation - Organisation de l'exploitation

Intitulé du poste

Chargé(e) d'Exploitation "boutique Levelo+" H/F

Contrat

CDI

Temps de travail

Temps complet

Fourchette de salaire

Autre

Autre fourchette

31-34 K€ (en fonction du profil)

Finalités du poste

Exploité par la RTM au sein de l'établissement interurbain, l'activité Levelo+ est un service de location de vélos électriques pour les particuliers.
Ce service s'inscrit dans la logique de l'Agenda environnemental et du plan vélos engagés par la Métropole Aix Marseille Provence. Le but de ce dispositif est de permettre aux habitants de découvrir le vélo électrique pour ensuite acquérir leur propre appareil.
En 2025, le parc compte 2 000 vélos électriques, à louer dans l'une des dix boutiques mobiles qui parcourt l'ensemble du territoire :
• Aix en Provence
• Marseille
• La Ciotat
• Aubagne
• Vitrolles
• Martigues
• Istres
• Miramas
• Salon de Provence
• Pertuis

Avec la volonté de déployer le service et renforcer sa présence sur Aix en Provence, une boutique / atelier fixe Levélo+ ouvre en début d'année 2026. C'est dans ce cadre que la RTM procède au recrutement d'un chargé(e) d'exploitation « boutique Levélo+ ».

Le / la Chargé(e) d'exploitation "boutique Levelo+" assure la bonne gestion du magasin tant sur le plan commercial que technique.

Description des missions

Vos missions seront les suivantes :
• Gestion commerciale
- Accueillir, conseiller et fidéliser la clientèle
- Développer les locations / ventes (vélos, accessoires, services)
- Communiquer sur les opérations commerciales (JPO)
- Gérer les stocks / réassorts

• Suivi administratif
- Suivre les indicateurs de performance (Nombre de vélos loués, modèle, CA, coût
moyen d'un vélo …)
- Suivi des encaissements
- Gérer les litiges clients
- Réaliser les inventaires périodiques

• Suivi technique
- Réaliser et coordonner les interventions atelier (distribution, réparation, révision,
entretiens …).
- S'assurer de la qualité des prestations techniques
- Participer aux diagnostics des vélos si besoin
- Reporting auprès du chef d'atelier central

Horaires : 35h du mardi au samedi inclus.

Critères candidat

Niveau d'études min. requis

Bac+2

Niveau d'expérience min. requis

De 2 à 5 ans

Formation et Expérience

Vous avez une expérience dans la maintenance de vélos et/ou dans la vente ou la gestion de magasin, idéalement dans le secteur du cycle ou du sport.

On vous reconnaît pour :
 Votre dynamisme, autonomie, rigueur
 Votre esprit d'équipe
 Votre organisation, sens des responsabilités
 Votre passion pour le vélo (urbain, VTT, route, électrique …).

Connaissances techniques

Vous avez une excellente connaissance des produits cycles (vélos, accessoires, équipements).
Vous êtes doté du sens du service client et de la relation commerciale.
Vous avez des compétences en gestion (stocks, encaissements, …) ainsi que de bonnes notions de mécanique cycle.

Localisation du poste

Lieu